Brak przyszłych koncertów.
Wczytywanie biletów.. 0%
Brak przyszłych koncertów.
W celu zakupu skontaktuj się:
Social mediaObserwuj nas na Facebooku gdzie ogłosimy uruchomienie sprzedaży.
Zapisz się do newsletteraDane rejestrowe Administratora
Nazwa pełna: Piotr Świtoń Piano Recitals
Forma prawna: indywidualna działalność gospodarcza
Przedsiębiorca: Piotr Świtoń
Adres do doręczeń: ul. Podwale 1/25, 50-043 Wrocław
NIP: 8942671916
REGON: 525372005
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników dokonujących zakupu biletów za pośrednictwem serwisu internetowego www.chopinrecitals.pl (dalej: „Serwis”). Administrator danych osobowych, cele i zakres przetwarzania, okresy przechowywania, prawa osób, których dane dotyczą oraz zasady korzystania z plików cookies opisano szczegółowo poniżej.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
Piotr Świtoń Piano Recitals
ul. Podwale 1/25, 50-043 Wrocław
e-mail: info@chopinrecitals.pl
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz wykonywaniem przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt na adres e-mail: odo@chopinrecitals.pl (lub – w razie braku odrębnego inspektora – na info@chopinrecitals.pl).
2. System sprzedaży biletów
Serwis www.chopinrecitals.pl działa w oparciu o autorski system sprzedaży biletów.
Dzięki temu, w toku składania zamówienia mogą być zbierane dane w następującym zakresie:
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
3.1. Realizacja umowy sprzedaży biletów
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy).
Cel: umożliwienie przyjęcia zamówienia, obsługi transakcji, dostarczenia biletu (np. elektronicznego potwierdzenia), wystawienia faktury oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji i zwrotów.
3.2. Komunikacja związana z zakupem i obsługą klienta
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO (wypełnienie obowiązków wynikających z umowy; prawnie uzasadniony interes Administratora – utrzymanie wysokiej jakości obsługi).
Cel: wysyłanie powiadomień o statusie zamówienia, przypomnienia o nadchodzącym wydarzeniu, kontakt w razie pytań dotyczących transakcji.
3.3. Realizacja obowiązków prawnych (księgowo-podatkowych)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. przepisy podatkowe, rachunkowe).
Cel: archiwizacja danych niezbędnych do wystawienia faktury, przechowywanie dokumentacji podatkowo-księgowej przez okres wymagany przepisami prawa (zwykle 5 lat).
3.4. Prowadzenie statystyk i analiza ruchu na stronie (cookies, narzędzia analityczne)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – optymalizacja Serwisu i dopasowanie oferty); art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie plików cookies służących do marketingu i remarketingu (wyłącznie za zgodą Użytkownika).
Cel: zbieranie anonimowych informacji statystycznych o korzystaniu z Serwisu w celu poprawy użyteczności, dostosowania treści i funkcjonalności, a także – przy uzyskaniu zgody – wyświetlania spersonalizowanych reklam.
4. Rodzaje gromadzonych danych
Dane podawane przez Użytkownika w trakcie rejestracji/zamówienia
Dane automatycznie gromadzone
Dane przekazywane operatorowi płatności
5. Odbiorcy danych osobowych
Operatorzy płatności
Dane wymagane do przeprowadzenia transakcji finansowej (np. PayU, Przelewy24, PayPal). Administrator udostępnia operatorom jedynie te dane, które są niezbędne do realizacji płatności.
Podmiot hostingowy i dostawca usług IT
Dane techniczne oraz kopie zapasowe bazy danych przechowywane są w centrach przetwarzania danych wybranego dostawcy usług hostingowych (np. serwery fizyczne/wirtualne).
Dostawca usług księgowo-rachunkowych
Dane niezbędne do wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji finansowo-księgowej (np. imię, nazwisko, NIP, adres) przekazywane są wybranemu biuru rachunkowemu lub wewnętrznemu działowi księgowości.
Partnerzy wysyłkowi (kurierzy, poczta)
W przypadku wysyłki fizycznych biletów – dane adresowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) przekazywane są firmie kurierskiej lub poczcie, wyłącznie jeżeli Użytkownik zaznaczył opcję wysyłki tradycyjnej.
Administrator poczty elektronicznej / systemu newsletterowego
Adres e-mail Użytkownika wykorzystywany jest do wysyłki powiadomień o zamówieniu, fakturze czy przypomnień o wydarzeniu. Jeśli Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera, jego adres e-mail zostaje przekazany operatorowi systemu mailingowego (np. MailChimp, FreshMail).
6. Okres przechowywania danych
Dane związane z zawarciem umowy sprzedaży (zamówieniem)
przechowywane przez okres obowiązywania umowy oraz przez kolejne 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wykonano zamówienie (wymóg księgowo-podatkowy).
Dane do celów marketingowych (newsletter)
przechowywane do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika (nie dłużej niż przez okres wskazany przy wyrażaniu zgody).
Dane techniczne (logi systemowe, pliki cookies)
w zależności od celu:
– pliki cookies niezbędne do działania Serwisu (session cookies) – usuwane w chwili zamknięcia przeglądarki;
– pliki cookies analityczne/statystyczne – przechowywane maks. 13 miesięcy;
– pliki cookies marketingowe/remarketingowe – przechowywane maks. 13 miesięcy lub do momentu cofnięcia zgody.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z przepisami RODO przysługuje Państwu prawo do:
Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: odo@chopinrecitals.pl (lub – w razie braku odrębnego inspektora – na info@chopinrecitals.pl).
7.1. Prawo wniesienia skargi
Jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
8. Obowiązek podania danych
Podanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy (zakupu biletów) jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji transakcji. Brak podania tych danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży i wydanie biletu.
9. Zasady korzystania z plików cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
9.1. Rodzaje cookies
9.2. Zarządzanie ustawieniami cookies
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies, korzystając z ustawień przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookies może jednak ograniczyć funkcjonalność Serwisu.
10. Bezpieczeństwo przetwarzania
Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony przetwarzanych danych (m.in. szyfrowanie komunikacji przy użyciu protokołu HTTPS, regularne kopie zapasowe, restrykcyjne uprawnienia dostępu).
11. Warunki sprzedaży i uczestnictwa w wydarzeniach
Brak możliwości zwrotu biletów
Zakupionych biletów nie można zwracać ani wymieniać, za wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa (np. odwołanie wydarzenia czy istotna zmiana terminu). Prosimy o dokładne sprawdzenie daty, godziny oraz miejsca wydarzenia przed finalizacją zakupu.
Dress code
Organizator zastrzega sobie prawo odmowy wpuszczenia Uczestnika do sali koncertowej w przypadku nieodpowiedniego ubioru. Prosimy o zachowanie strojów adekwatnych do charakteru wydarzenia artystycznego (strój wizytowy lub formalno-elegancki). W razie wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Serwisu.
Zasada punktualności
Uczestnicy proszeni są o przybycie na wydarzenie z odpowiednim wyprzedzeniem. Organizator zastrzega sobie prawo niedopuszczenia Uczestnika do sali koncertowej w przypadku znaczącego spóźnienia, jeżeli jego wejście mogłoby zakłócić przebieg koncertu. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości wejścia po rozpoczęciu koncertu (np. przerwy między utworami) zamieszczone są na stronie wydarzenia.
12. Zmiany w Polityce prywatności i warunkach sprzedaży
Polityka prywatności oraz Warunki sprzedaży biletów mogą ulegać zmianom, np. w przypadku modyfikacji funkcjonalności Serwisu, wdrożenia nowych rozwiązań technicznych lub zmiany przepisów prawa. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację nowych wersji dokumentów na stronie Serwisu.
Data ostatniej aktualizacji: 1 czerwca 2025 r.
1. Warunki sprzedaży i uczestnictwa w wydarzeniach
Brak możliwości zwrotu biletów
Zakupionych biletów nie można zwracać ani wymieniać, za wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa (np. odwołanie wydarzenia czy istotna zmiana terminu). Prosimy o dokładne sprawdzenie daty, godziny oraz miejsca wydarzenia przed finalizacją zakupu.
Dress code
Organizator zastrzega sobie prawo odmowy wpuszczenia Uczestnika do sali koncertowej w przypadku nieodpowiedniego ubioru. Prosimy o zachowanie strojów adekwatnych do charakteru wydarzenia artystycznego (strój wizytowy lub formalno-elegancki). W razie wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Serwisu.
Zasada punktualności
Uczestnicy proszeni są o przybycie na wydarzenie z odpowiednim wyprzedzeniem. Organizator zastrzega sobie prawo niedopuszczenia Uczestnika do sali koncertowej w przypadku znaczącego spóźnienia, jeżeli jego wejście mogłoby zakłócić przebieg koncertu. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości wejścia po rozpoczęciu koncertu (np. przerwy między utworami) zamieszczone są na stronie wydarzenia.
1. Dane Administratora (Sprzedawcy)
Nazwa pełna: Piotr Świtoń Piano Recitals
Forma prawna: indywidualna działalność gospodarcza
Przedsiębiorca: Piotr Świtoń
Siedziba / adres do doręczeń: ul. Podwale 1/25, 50-043 Wrocław
Adres e-mail: info@chopinrecitals.pl
NIP: 8942671916
REGON: 525372005
2. Przedmiot regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży biletów na cykliczne recitale Laureatów Międzynarodowego Konkursu Chopinowskiego organizowane przez Piotr Świtoń Piano Recitals za pośrednictwem serwisu www.chopinrecitals.pl (dalej: „Serwis”).
Kupno biletu za pośrednictwem Serwisu oznacza akceptację warunków niniejszego Regulaminu.
3. Zasady sprzedaży i realizacji zamówienia
Zamówienie biletów odbywa się wyłącznie poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie i dokonanie płatności w systemie PayU.
Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty bilet elektroniczny (e-bilet) jest wysyłany na podany w zamówieniu adres e-mail.
4. Maksymalny czas realizacji zamówienia
E-bilety są wysyłane niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, najpóźniej w ciągu 1 (jednego) dnia roboczego od daty otrzymania środków na rachunku Sprzedawcy.
5. Polityka zwrotów i reklamacji
Zwroty biletów
Kupione bilety w formie elektronicznej (e-bilety) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, za wyjątkiem przypadków przewidzianych przez przepisy prawa (np. odwołanie wydarzenia, istotna zmiana daty lub miejsca recitalu).
Jeżeli koncert zostanie odwołany przez Organizatora, Sprzedawca zwróci pełną kwotę za bilet tym samym kanałem płatności, jakim dokonano zakupu, w terminie do 14 dni od daty oficjalnego odwołania wydarzenia.
W przypadku przeniesienia terminu recitalu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o możliwości zachowania biletu na nową datę lub dokonania zwrotu. Zwrot środków z tytułu rezygnacji w związku ze zmianą terminu nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o rezygnacji.
Reklamacje
Kupującemu przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji dotyczącej wadliwego biletu (np. problemy z kodem QR, nieprawidłowe dane na bilecie) w terminie 14 dni od daty otrzymania biletu.
Reklamacja powinna być kierowana na adres e-mail: odo@chopinrecitals.pl (w tytule wiadomości należy wpisać „Reklamacja biletu”). W treści reklamacji należy wskazać:
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach, kiedy wyjaśnienie reklamacji wymaga konsultacji z operatorem płatności lub organizatorem wydarzenia, termin może zostać wydłużony, jednak nie dłużej niż do 30 dni kalendarzowych.
O wyniku rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie powiadomiony drogą elektroniczną (na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu).
Adres do korespondencji reklamacyjnej (w przypadku przesyłki tradycyjnej):
Piotr Świtoń Piano Recitals
ul. Podwale 1/25
50-043 Wrocław
z dopiskiem: „Reklamacja biletu”
6. Płatności
Całkowita cena za bilet powinna zostać uiszczona w całości przed realizacją zamówienia.
Dostępne metody płatności: przelew online (PayU), płatność kartą kredytową/debetową, płatności elektroniczne (BLIK).
W przypadku niezaksięgowania płatności w terminie 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a bilety zwolnione do ponownej sprzedaży.
7. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2025 roku.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich istotnych zmianach Kupujący zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji Regulaminu na stronie Serwisu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku wątpliwości lub pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@chopinrecitals.pl.
Załącznik: Podsumowanie najważniejszych danych
Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 1 czerwca 2025 r.
W celu zakupu skontaktuj się:
Social media Wyślij wiadomość e-mail